Général
Page d'accueil Goodflag Signature
La page d'accueil de Goodflag Signature permet d'accéder en un clic aux rubriques principales de la plateforme 1️⃣ Le menu Accueil permet à l'utilisateur d'accéder aux différentes fonctionnalités proposées par Goodflag Signature 2️⃣ Les Commandes ...
Conditions Générales d’Utilisation de la Page de Consentement de la Solution de Signature Electronique Goodflag et des Certificats délivrés par l’AC Sunnystamp Natural Persons CA
Les Conditions Générales d’Utilisation (CGU), ont pour objet de définir les conditions d’utilisation du Service par les Signataires. Pour consulter les CGU pour les signatures qualifiées : https://goodflag.com/hubfs/CGU/JUR_CGU_CP_V3.2.pdf Pour ...
Les identités numériques dans Goodflag
Ce guide s'adresse aux utilisateurs et administrateurs qui créent des parcours de signature dans Goodflag Signature et veulent choisir le bon niveau de signature et le bon mode d'authentification. Il a pour objectif de clarifier le rôle des identités ...
Signer un document à plusieurs signataires en format CAdES
Goodflag Signature permet d'apposer plusieurs signatures successives sur un même document au format CAdES, qu'il s'agisse du format enveloppant ou détaché. Cet article décrit le comportement du logiciel et le résultat obtenu selon le format utilisé. ...
Désactiver le mode Parapheur Signataire Unique
Cet article permet aux administrateurs ne souhaitant pas activer le mode de parapheur "Signataire unique" de désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de leur espace client. Pré-requis Pour effectuer cette manipulation, vous devez disposer ...
Gérer les préférences de communication de la part de Goodflag
Chez Goodflag, nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la transparence dans nos échanges avec vous. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à nos engagements en matière de protection ...
Configurer la visualisation des documents
Bon à savoir Cet article s'adresse aux créateurs des parapheurs qui souhaitent configurer les règles de visualisation des documents dans un parapheur. À l'issue de cet article, vous serez en mesure de : paramétrer la visualisation obligatoire ou ...
Utiliser la signature en face-à-face
Lors d'un rendez-vous en présentiel (rendez-vous client, accueil en guichet, etc.), le signataire peut ne pas avoir accès à sa messagerie pour recevoir le lien d'invitation à signer. Le mode Signature en face-à-face vous permet de lancer le parcours ...
Pourquoi une erreur survient-elle lors de la signature d’un PDF déjà signé ?
Lorsqu'un document PDF déjà signé électroniquement est ajouté dans un parapheur pour être signé à nouveau, certaines modifications appliquées avant la nouvelle signature peuvent invalider les signatures existantes. Les causes les plus fréquentes sont ...
Pourquoi un PDF peut-il être refusé à l'import ?
Lors de l'import d'un document PDF dans un parapheur, certains fichiers peuvent être refusés et générer un message d'erreur. Ces erreurs sont généralement liées à l'intégrité du fichier ou à des restrictions de sécurité appliquées au document. À ...
Vérification des pièces d'identité
Lors d'un parcours de signature nécessitant une vérification d'identité, vous devez déposer une pièce d'identité valide. Cet article vous guide sur les documents acceptés, les formats requis et les règles à respecter pour garantir une vérification ...
Imprimer un document via une imprimante virtuelle
Cette procédure a pour objectif de convertir un document en format PDF en utilisant une imprimante virtuelle, afin de permettre son enregistrement et son utilisation ultérieure (notamment pour signature électronique). Goodflag Signature ne permet pas ...
Télécharger le Dossier de preuve
Définitions Dossier de preuve : Ensemble des éléments collectés par Goodflag Signature pour l’ensemble des Transactions de signature d’un Parapheur constitué des Fichiers de Preuve relatifs à chaque Transaction ainsi que des éléments permettant de ...
Télécharger le Certificat de preuve
Définition Certificat de preuve : Rapport détaillé au format PDF listant les principales caractéristiques d'un parapheur (informations générales, étapes, documents, validateurs, signataires, etc.) ainsi que les principaux événements de son cycle de ...
Procédure de Vérification du Dossier de Preuve
Un dossier de preuve est constitué au moment de la signature, mais il peut être produit devant un juge des années plus tard. Un Dossier de preuve non vérifié n'est qu'un ensemble de fichiers. La vérification est ce qui lui confère sa force juridique. ...
Dossier de preuve : définition et utilisation
Définition du Dossier de Preuve Le Dossier de Preuve contient l’ensemble des éléments collectés par Goodflag Signature pour l’ensemble des Transactions de Signature électronique d’un Parapheur. Il est constitué des Fichiers de Preuve relatifs à ...
[EN] User account Activation upon First Login
This guide helps you complete the activation of your user account on the Goodflag Signature platform during your very first login. 1. Access the client portal Open the client portal URL that was provided in your subscription confirmation email. The ...
Envoyer (ou renvoyer) l'invitation à signer ou à valider
Lorsqu’un parapheur est démarré, il est possible de déclencher manuellement l’envoi de la notification invitant le destinataire à signer ou à valider. Pour cela, sélectionner le parapheur concerné et ouvrir sa vue détaillée en cliquant sur l’icône : ...
Créer un nouveau contact
Définitions : - Un utilisateur est une personne physique qui appartient à un groupe et dispose des droits définis dans ce groupe. ? Pour créer un utilisateur, consultez l’article dédié. - Un contact est une personne physique externe qui appartient à ...
Comparatif des 2 modes de parapheurs
Cet article présente un comparatif des fonctionnalités disponibles pour chacun des 2 modes de parapheurs. La plateforme Goodflag Signature permet de configurer 2 modes de parapheurs distincts : le parapheur classique : Il permet de faire signer un ...
Créer un modèle de parapheur
La configuration d’un modèle de parapheur permet de standardiser et d’automatiser la préparation des parapheurs. Elle définit à l’avance les étapes du circuit de validation et de signature, les rôles et permet de pré-définir les informations ...
Première connexion à Goodflag Signature
Lors de la première connexion de l'utilisateur, ce dernier devra se créer un compte en cliquant sur le lien prévu à cet effet : Il devra ensuite compléter le formulaire qui s'affiche en renseignant son prénom, son nom, son adresse mail et mot de ...
Créer un parapheur avec le mode collaboratif
Pour créer un nouveau parapheur, cliquer sur l'onglet "Parapheurs" puis sur l'icône en haut à droite de l'interface : Une nouvelle fenêtre s'affiche vous permettant d'indiquer s'il s'agit d'un parapheur multi-signataires ou signataire unique. Le mode ...
Créer un groupe utilisateurs
Pour créer un nouveau groupe, cliquer sur l'onglet "Groupes" puis sur l'icône en haut à droite de l'interface : Une nouvelle fenêtre s'affiche comportant deux sections : Dans la section "Général", l'administrateur renseigne le nom et la description ...
Conditions Générales d'Utilisation du Portail utilisateurs Goodflag Signature
Les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles et les obligations applicables à l’utilisation de portail Goodflag Signature. Elles précisent notamment les droits et responsabilités des utilisateurs ainsi que les bonnes pratiques ...
Configurer des champs dynamiques
Cette documentation a pour objectif de décrire la configuration des champs dynamiques. Ceux-ci ne sont disponibles que lorsque le parapheur est en mode "signataire unique". Cette fonctionnalité est proposée dans une version bêta. Son comportement et ...
Associer une disposition de métadonnées à un parapheur
Il est possible de sélectionner une disposition de métadonnées à la création d'un parapheur, ou bien de modifier la disposition après avoir créé un parapheur. Lorsque, au moment de la création, une disposition de métadonnées est associée au ...
Créer un parapheur avec le mode "Signataire unique"
Le mode de parapheur "Signataire unique" permet de créer rapidement un parapheur destiné à un seul signataire, ou de signer vous-même un document. À l'issue de cet article, vous serez en mesure d'activer le mode "Signataire unique", de créer un ...
Activation du compte utilisateur lors d'une première connexion
Ce guide vous permet de finaliser l'activation de votre compte utilisateur sur la plateforme Goodflag Signature lors de la toute première connexion. 1. Accéder à l'espace client Ouvrir le lien url de l'espace client qui a été transmis dans l'email de ...
Obtenir les logs de Odisia Desktop lorsqu'une erreur se produit
Cette documentation a pour objectif de décrire les étapes pour récupérer les logs de l'application Odisia Desktop lorsqu'une erreur se produit. Une fois Odisia Desktop ouvert, sélectionner le certificat puis cliquer sur Signer Il est possible de ...
Ajouter, modifier ou supprimer un utilisateur
Bon à savoir La création et la gestion de parapheurs nécessite de posséder un compte utilisateur de l'espace de Goodflag Signature. Cette procédure présente aux administrateurs comment gérer les comptes utilisateurs. La gestion des utilisateurs est ...
Goodflag Signature - Créer un jeton API
La documentation suivante a pour objectif de décrire la procédure pour générer un jeton API sur Goodflag Signature. Il est nécessaire, au préalable, d'utiliser un compte utilisateur appartenant à un groupe possédant les droits "Développeur". Cliquer ...
Pack Pro - Se désabonner avant la fin de la période d'essai de 14 jours
Chez Goodflag, nous pensons qu'arrêter un essai doit être aussi simple que le commencer. Si le Pack Pro ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez interrompre votre essai à tout moment pendant les 14 jours, sans frais et sans justification. Cet ...
Tutoriel Pack Besoin Ponctuel INPI
Tutoriel Pack Besoin Ponctuel INPI en pièce jointe.
INLP "Le pays du signataire attendu pour cette demande est FR"
Lorsque vous créez votre identité numérique La Poste, vous spécifiez le pays de naissance, en plus de la nationalité. C'est cette information qui est considérée lorsque l'on compare les données du compte utilisateur Lex Enterprise. En cas de message ...
Que faire si je ne reçois pas le SMS ?
Cette procédure a pour objectif de décrire les potentielles causes de non-réception de SMS 1) Vérifier la liste de numéros bloqués Il est possible que l'expéditeur, identifié par un numéro ou un identifiant, ait été ajouté à votre "liste de numéros ...
Exporter des parapheurs
Cette documentation a pour objectif de décrire les étapes pour exporter les parapheurs ainsi que les informations liées dans Goodflag Signature. Tout d’abord, cliquer sur « Parapheurs ». Renseigner ensuite les filtres souhaités. Nous allons dans cet ...
Le parapheur est bloqué car l'étape 1 contient un utilisateur supprimé
Cette documentation a pour objectif de décrire les manipulations à réaliser lorsqu’un parapheur est bloqué, car l’étape 1 contient un utilisateur supprimé. Tout d’abord, prenons cet exemple : L’étape 1 contient un utilisateur supprimé, il n’est alors ...
Signer avec Odisia Desktop sur Goodflag Signature
Cet article explique comment utiliser un certificat de signature déjà détenu par l’utilisateur grâce au mode de signature locale, en s’appuyant sur l’application intermédiaire Odisia Desktop, qui assure la liaison sécurisée entre la plateforme de ...
Modifier les informations d'un compte utilisateur depuis Goodflag Signature (Keyclock)
Cette procédure a pour objectif de décrire comment un utilisateur peut modifier les informations de son compte tels que le nom, prénom. Les étapes suivantes sont à réaliser par l'utilisateur final dans le but de pouvoir lui même les informations de ...
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