Pourquoi une erreur survient-elle lors de la signature d’un PDF déjà signé ?

Pourquoi une erreur survient-elle lors de la signature d’un PDF déjà signé ?

Lorsqu'un document PDF déjà signé électroniquement est ajouté dans un parapheur pour être signé à nouveau, certaines modifications appliquées avant la nouvelle signature peuvent invalider les signatures existantes. Les causes les plus fréquentes sont :
  1. l'utilisation d'une identité visuelle
  2. l'ajout de champs dynamiques
  3. l'utilisation de jokers de signature

À l'issue de cet article, vous serez en mesure d'identifier l'origine de cette erreur et d'appliquer les bonnes pratiques pour préserver l'intégrité des signatures existantes.

1. Pourquoi cette erreur se produit-elle ?


Un document PDF déjà signé électroniquement possède une intégrité garantie par les signatures existantes.
Toute modification du document avant l’ajout d’une nouvelle signature modifie son empreinte numérique, ce qui invalide les signatures précédentes.

L’import du document peut donc fonctionner correctement, mais une erreur peut apparaître au moment de la signature : "La demande n'a pas été trouvée" comme ci-dessous : 


Dès l'ajout du document dans le parapheur, les signatures existantes peuvent déjà être invalidées. Si vous téléchargez à nouveau le document, vous pourrez constater que la signature n'est plus valide.



2. Utiliser une identification visuelle sur un document déjà signé

Le message d’erreur apparaît lorsque le profil de signature utilisé applique une identification visuelle sur un document déjà signé.


L'identification visuelle du parapheur permet d’ajouter automatiquement l’identifiant (ID) du parapheur sur les documents à signer. Cette action entraîne une modification du document. Or, toute modification d'un document déjà signé ou cacheté invalide la signature ou le cachet.

Solution : utilisez un profil de signature sans identité visuelle pour signer un document contenant déjà des signatures électroniques.



3. Utiliser des champs dynamiques avec un document déjà signé


Ce message d’erreur peut également apparaître lorsqu’un document déjà signé contient des champs dynamiques ajoutés avant la nouvelle signature.


Pour en savoir plus, consultez l'article - Configurer les champs dynamiques

Les champs dynamiques modifient automatiquement le contenu du PDF avant la signature (date, nom, informations variables, etc.).
Comme toute modification du document, cela rompt l’intégrité des signatures existantes.

Solution : Évitez l’utilisation de champs dynamiques sur un document déjà signé électroniquement.

4. Utiliser des jokers de signature sur un document déjà signé


Ce message d’erreur peut également apparaître lorsqu’un document déjà signé contient des jokers de signature qui sont remplacés avant la nouvelle signature.


Info
Un joker de champ de signature est une chaîne de caractères de la forme [SignatureField#i], où i est l'index du champ de signature électronique prévu dans le document.

Lors du traitement du document, les jokers de signature sont remplacés par des champs de signature électroniques. Cette modification du PDF peut invalider les signatures déjà présentes.

Solution : Évitez l’utilisation de jokers de signature sur un document déjà signé électroniquement.




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