Modifier son abonnement Pack Pro depuis le Portail Client

Modifier son abonnement Pack Pro depuis le Portail Client

Bon à savoir

Ce guide vous accompagne dans la souscription au nouveau Pack Pro Goodflag directement depuis le portail client. L'opération se fait en quelques minutes et ne nécessite aucune compétence technique.

1. Se connecter au portail client Goodflag

Rendez-vous sur le portail client Goodflag au lien suivant : 

https://goodflag.chargebeeportal.com/


Saisir l'adresse email associée au compte Goodflag, puis cliquer sur Continuer. 

Un code à usage unique à 6 chiffres (OTP) sera envoyé sur cette adresse email immédiatement après avoir cliqué sur Continuer.


Info
Le code est valable 5 minutes après envoi. Passé ce délai, il faut cliquer sur Renvoyer l'OTP pour en obtenir un nouveau.

2. Accéder à la gestion de l'abonnement

Une fois connecté, la page d'accueil de l'espace s'affiche : Gérer les abonnements. L'abonnement en cours s'affiche en haut de l'écran.
Cliquer sur la carte de l'abonnement pour ouvrir le détail de celui-ci.

Une fois ouverte, la page Détails de l'abonnement récapitule :
  1. la formule souscrite
  2. le moyen de paiement enregistré
  3. l'url de l'espace client personnel
En cliquant sur Afficher le détail, le récapitulatif de la formule souscrite s'affiche : le type de pack ainsi que le volume de crédits annuels.


3. Modifier l'abonnement pour passer au nouveau Pack Pro


Pour modifier l'abonnement actuel vers le nouveau Pack Pro et/ou modifier le volume de crédits annuel : 

  1. Dans la page Détail de l'abonnement, cliquer sur Modifier l'abonnement :

2.  Sur l'encart qui résume l'abonnement en cours, cliquer sur Modifier :



3. Choisir la formule pack Pro Annuel et le volume de crédits annuels souhaité dans la liste déroulante :


4. Une fois la page récapitulative affichée, cliquer sur Mettre à jour l'abonnement :


4. Ajouter des modules complémentaires à l'abonnement

En cliquant sur Modifier l'abonnement , il est possible d'ajouter des modules complémentaires en option.
Sélectionner le bouton Ajouter des modules complémentaires.

Ces modules complémentaires sont ajoutés en supplément de votre abonnement pack Pro, en guise d'options.
Cocher les modules souhaités en cliquant sur l'icône de sélection à gauche de chaque ligne. Une fois l'ensemble des modules cochés, le bouton Ajouter indique le nombre de modules sélectionnés.
       

Info
En savoir plus sur les modules optionnels du Pack Pro Goodflag.

5. Valider la mise à jour de l'abonnement

Le récapitulatif de l'abonnement est désormais enrichi des modules ajoutés. Nous vous conseillons de bien vérifier l'ensemble de la sélection afin qu'elle corresponde à votre besoin. Cliquer ensuite sur Mettre à jour l'abonnement pour confirmer.

Un écran de confirmation de commande récapitule le contenu du nouveau Pack Pro Goodflag. l'abonnement et l'espace client est immédiatement mis à jour sur notre nouveau modèle. 
Info
Certaines options nécessitent l'intervention d'un chef de projet Goodflag, qui prendra contact sous un délai de 48/72h.

Besoin d'aide ? Le service client Goodflag est disponible pour vous accompagner à chaque étape. Prenez contact à l'adresse support@goodflag.com.