Paramétrer le pays du compte utilisateur

Cet article décrit comment modifier le champs "pays" du compte utilisateur Goodflag Signature.

Bon à savoir

Lorsqu'un signataire est amené à utiliser l'INLP (Identité Numérique La Poste pour s'authentifier, il arrive d'obtenir l'erreur suivante : "Le pays du signataire attendu pour cette demande est FR".

Cela signifie qu'il y a une incohérence avec les données du compte utilisateur Goodflag Signature au moment de l'authentification.

Modifier le champs "pays" du compte utilisateur

Lors de la création de l'Identité numérique La Poste, le pays de naissance est renseigné, en plus de la nationalité. C'est cette information qui est considérée lorsque l'on compare les données du compte utilisateur Goodflag Signature. En cas de message d'erreur "Le pays du signataire attendu pour cette demande est FR" par exemple, et que le pays d'origine est la Belgique, il convient de modifier en conséquence le champ "Pays" du compte utilisateur.

Pour ce faire, il est nécessaire de cliquer sur le menu "profil utilisateur" en haut à droite sur les initiales :

puis de cliquer sur la rubrique mon compte :

et enfin éditer le champs pays :