Pack Pro - Se désabonner avant la fin de la période d'essai de 14 jours

Pack Pro - Se désabonner avant la fin de la période d'essai de 14 jours

Chez Goodflag, nous pensons qu'arrêter un essai doit être aussi simple que le commencer. Si le Pack Pro ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez interrompre votre essai à tout moment pendant les 14 jours, sans frais et sans justification.

Cet article détaille la procédure complète, et répond aux questions que se posent souvent nos utilisateurs au moment d'arrêter : que deviennent mes documents ? Puis-je revenir plus tard ? Suis-je sûr de ne pas être prélevé ?

Bon à savoir

Avant d'enclencher la procédure, voici les points importants à connaître : nous préférons que vous les ayez en tête plutôt que de les découvrir après coup.

  1. Aucun prélèvement ne sera effectué en résiliant avant l'échéance des 14 jours. La carte bancaire fournie à l'inscription ne sera ni débitée, ni stockée au-delà de la fin de l'essai. 
  2. Votre accès reste ouvert jusqu'à la date de fin d'essai initialement prévue. Cela vous laisse le temps de finaliser un dernier parcours de signature en cours, et d'exporter vos documents pour les sauvegarder.
  3. Pensez à télécharger vos documents avant la fin de votre essai. Vos documents signés ou en cours sont accessibles depuis votre espace pendant toute la durée de votre essai. Au-delà, ils sont supprimés définitivement de nos serveurs, conformément à nos engagements RGPD.
  4. Vous pouvez revenir par la suite, mais il vous faudra recréer un compte (vos données ayant été supprimées entre-temps).

Procédure de désabonnement de la période d'essai de 14 jours

Pour se désabonner avant la fin de la période d'essai, nous vous invitons à suivre cette procédure :

1. Cliquez sur le lien du portail de souscription :

⇢ Le lien est également disponible dans l’email de bienvenue que vous avez reçu le jour de la souscription :

2. Renseignez l'adresse mail utilisée pour la souscription :


3. Renseignez le code reçu par mail :


4. Accédez aux détails de votre abonnement :


5. Cliquez sur Annuler l'abonnement :

6. Pour terminer, choisissez le motif de l’annulation et confirmez l’annulation :

IdeaUn retour de votre part est précieux, mais facultatif. Après avoir confirmé l'arrêt de votre essai, vous recevrez un email contenant un court formulaire (2 questions, 30 secondes). Y répondre est totalement optionnel, mais vos retours nous aident vraiment à améliorer Goodflag.

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